VEGH Structure Garancia: Amire építhet
A VEGH Structure filozófiája egyszerű: nem gyártunk olyan terméket, amit 1-2 év múlva cserélni kell. Mivel kizárólag prémium minőségű acélból, alumíniumból és hőszigetelt szendvicspanelből dolgozunk, büszkén és nyugodt szívvel vállalunk garanciát minden átadott munkánkra.
Kiterjesztett Szerkezeti Garancia
A fém nem korhad, nem rágja szét a kutya, és nem vetemedik meg az esőtől. Ezért a kötelező jogszabályi előírásokon felül extra garanciát vállalunk az alapokra:
5 év (vagy akár 10 év) garancia a hegesztésekre és a fémváz stabilitására: Legyen az egy nagy teherbírású kocsibeálló, egy kondigép vagy egy kutyakennel, garantáljuk, hogy a vázszerkezet rendeltetésszerű használat mellett nem deformálódik, nem törik és nem enged el a varratoknál.
Alumínium szerkezetek: Prémium alumínium kocsibeállóink és tárolóink esetében a szerkezetre teljes körű rozsdamentességi garanciát vállalunk.
Általános Jótállás (A jogszabályoknak megfelelően)
A magyar jogszabályok alapján a termék vételárától függően sávos jótállást biztosítunk minden egyéb elemre (pl. szendvicspanelek felválása, felületkezelés, festés, mozgó alkatrészek):
10 000 Ft - 250 000 Ft között: 2 év jótállás
250 000 Ft feletti vételár esetén: 3 év jótállás
Mire NEM terjed ki a garancia?
Hogy a feltételek mindkét fél számára korrektek és átláthatóak legyenek, a garancia nem érvényesíthető az alábbi esetekben:
Szándékos rongálás vagy extrém fizikai behatás: Pl. nekiütközés autóval a kocsibeállónak, a kerti tároló falának nehéz kerti géppel (pl. fűnyíró traktorral) történő nekicsapódása, esetleg a kutyaház és a kennel szakszerűtlen áthelyezéséből (pl. leejtésből, húzásból) eredő mechanikai sérülések.
Vis Maior (Elemi kár): Extrém időjárási események (pl. orkán erejű vihar, jégkár, fa rádőlése) okozta sérülések. (Ilyen esetekben a lakásbiztosító nyújt fedezetet).
Karbantartás teljes hiánya: Bár termékeink gondozásmentesek (nem kell festeni), a savas maró anyagok (pl. felgyülemlett kutyavizelet a fém alkatrészeken, madárürülék a tetőn) hosszú távon károsíthatják a felületkezelést, ha sosem mossák le slaggal.
Idegen beavatkozás: Ha a szerkezetet utólagosan, a mi engedélyünk nélkül átalakítják, megfúrják vagy megbontják.
Hogyan történik a garanciális ügyintézés?
Nálunk nem kell hetekig várnia automatikus e-mailekre vagy hívásközpontokra. Ha problémát tapasztal, a folyamat a következő:
Jelzés: Készítsen 1-2 fényképet a hibáról, és küldje el nekünk az info@veghstructure.hu e-mail címre a megrendelés adataival.
Egyeztetés: 48 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot telefonon, hogy tisztázzuk a részleteket.
Javítás: Mivel mi magunk telepítjük a szerkezeteket, a javítást is saját szakembereink végzik. Kiszállunk a helyszínre, és kijavítjuk a hibát, vagy cseréljük a sérült elemet.
A VEGH Structure nem tűnik el az átadás után. Mi hosszú távú megoldásokat építünk.